グローバルカーライフテックカンパニー cars株式会社は、自動車業界のマーケティングAI社員「cars MANAGER」の機能をアップデート。導入企業の顧客が来店した際に、聴取するアンケート「スマートアンケート」へ導入ユーザーによりアンケート項目をカスタマイズできる機能を追加しました。これにより、自社の戦略に合わせて必要な情報を顧客から聴取して、より緻密なマーケティング集客が可能になりました。
カスタムアンケート機能について



従来、車検入庫等で来店した際やメンテナンス終了後に紙で聴取していたアンケートをタブレットやスマホで聴取し、クラウド保存。そのまま顧客登録・管理ができる「cars MANAGER（カーズマネージャー）」の「スマートアンケート」。
煩雑なファイル作業から解放されることで好評を得ていた「スマートアンケート」に自社で「cars MANAGER」からアンケート項目を追加できるなどの機能がアップデートされました。例えば、車検入庫の顧客へ乗り換えを検討しているか？の項目など、独自のアンケート項目を追加することで、その後の販促が円滑に進むようになりました。
「cars MANAGER」について



自動車業界のマーケティングAI社員による顧客のカーライフに寄り添った共感マーケティングオートメーションサービスです。AIを活用した人とクルマのカーライフデータの収集・解析により、「経営支援」「集客支援」「複業支援」に利活用することで、持続的成長による
「利益増」、「顧客増」、「効率増」を実現しています。 2022年にはGood Design Award2022に選ばれています。

「cars MANAGER」サービスサイト
https://cars-enjoy.com/biz/manager/
※「cars MANAGER」はcars 株式会社の登録商標です。

今後も当社は、「Enjoy! Smart Car Life.」をコンセプトに、世界中の人々のカーライフをエンジョイ＆スマートにするため、「カーライフ」×「テクノロジー」による グローバルカーライフテックサービスを提供してまいります。どうぞご期待ください。